Política de privacidade

Atualizada em 31 de outubro de 2026.

Em resumo: só ver o site não coleta nada. Quando você cria a conta e conversa com a gente, a reeliza guarda o que você contou e mandou, lê o que o seu perfil mostra para todo mundo e usa isso só para fazer a sua peça. Sem cookies, sem rastreadores, sem anúncios.

Quem cuida dos seus dados

A Reeliza, agência que faz reels, carrosséis e apresentações, é a responsável (a controladora, nas palavras da LGPD) pelos dados tratados aqui. Ela ainda não tem CNPJ. O contato para tudo o que é privacidade é reelizastrup@gmail.com.

Só ver o site

Ver as páginas não coleta nada. O site não usa ferramentas de análise de visitas, rastreadores ou anúncios. As fontes, as imagens e os vídeos vêm do próprio site, e os vídeos só são baixados quando tocam.

Como acontece com qualquer site, o serviço que entrega estas páginas (a Cloudflare) pode registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP e o navegador, para manter o site funcionando com segurança. A gente não usa esses registros para identificar ninguém.

Quando você cria a conta e conversa com a gente

Para entender o seu negócio e fazer a sua peça, a reeliza guarda:

o que você informa no cadastro: o nome do perfil, o seu e-mail, o link do Instagram ou do TikTok e, se quiser, uma foto;
a conversa: o que você escreve, o que o assistente e a equipe respondem e o resumo do pedido que você confirma;
os arquivos que você manda (fotos, vídeos e PDF de até 50 MB cada) e as suas respostas sobre a peça entregue (se aprovou ou o que quer ajustar);
o que o seu perfil público mostra para todo mundo, lido logo depois do cadastro: a bio, o site, o número de seguidores e o texto das 12 últimas publicações. Só textos e números do próprio perfil: nada de imagens, comentários, quem comentou, menções ou a lista de seguidores. Num pedido novo, o perfil é lido de novo se a leitura anterior tem mais de 30 dias.

Não existe senha: você entra com um código de 6 números que chega no seu e-mail. A gente nunca pede a senha nem o acesso às suas redes sociais.

Para que serve: criar e manter a sua conta, conversar sobre o pedido e fazer, entregar e ajustar a sua peça. A base na LGPD é a execução do serviço que você pede e dos passos antes dele, a seu pedido (art. 7º, V). A gente não vende os seus dados, não faz anúncios com eles e não os usa para treinar inteligência artificial.

O assistente da conversa

Quem responde primeiro é um assistente de inteligência artificial, que funciona no Groq. Ele recebe o que você escreve na conversa e um resumo em texto do seu perfil público, e devolve a resposta. Ele não decide preço, prazo nem condição: nesses assuntos, ou quando você clica em “Falar com a equipe”, uma pessoa da equipe assume a conversa. Quem confirma o pedido é sempre você, no botão do resumo.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços que fazem o site e o estúdio funcionarem. Eles tratam os dados em nome da reeliza (são operadores, na LGPD) e não podem usá-los para outra coisa:

Supabase: guarda a conta, a conversa e os arquivos, e cuida do login;
Google (Gmail): manda o código de entrada para o seu e-mail;
Groq (Estados Unidos): o assistente da conversa. Pelos termos dele, ele não guarda o que passa pela conversa nem treina modelos com isso; só pode manter registros por até 30 dias para investigar erro ou abuso;
Apify (empresa da República Tcheca, com servidores na União Europeia e nos Estados Unidos): lê o seu perfil público e guarda o resultado da leitura por até 4 meses;
a inteligência artificial do estúdio (Claude, da Anthropic, nos Estados Unidos), com que a equipe cria a peça a partir do pedido confirmado e dos arquivos que você mandou;
Cloudflare: entrega as páginas do site.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Essa transferência acontece porque é necessária para o serviço que você pede (LGPD, art. 33, IX, com o art. 7º, V).

Por quanto tempo

A conta, a conversa, os arquivos e as leituras do perfil ficam guardados enquanto a sua conta existir, para você voltar quando quiser e para os pedidos seguintes.
O cadastro que parou no meio (o código confirmado e a conta não criada) é apagado sozinho depois de 7 dias.
Quando você pede para apagar a sua conta, a gente apaga a conta, o login, a conversa, os resumos, os arquivos e as leituras do perfil em até 15 dias, e confirma por e-mail. Fica só o que a lei obrigar a guardar.

No seu navegador

Para você continuar entrando sem um código novo a cada visita, o login fica guardado no armazenamento local do navegador (não é cookie). O botão “Sair”, na conversa, apaga esse login do aparelho.

Cookies

Nenhum. O site não usa cookies.

Preferências de aparência

Quando você muda a aparência, o site guarda somente as suas escolhas de tema e contraste no armazenamento local do navegador, para usar de novo nas próximas visitas. Essas escolhas ficam no seu aparelho e não são enviadas para a gente. Você pode mudá-las no controle “Aparência” ou apagá-las ao limpar os dados do site no navegador. Se o armazenamento estiver bloqueado, a escolha funciona só na página aberta.

Contato por e-mail

Quando você escreve para reelizastrup@gmail.com, o e-mail chega pelo Gmail, um serviço do Google, conforme a política de privacidade do Google. A gente usa o que você contar só para responder e conversar sobre a sua peça.

No trabalho com clientes

Para criar as peças, a gente estuda só o que o seu perfil mostra para todo mundo. A gente nunca pede a sua senha nem acesso às suas contas, e não publica nada por você: a peça chega pronta, e quem publica é você.

O serviço é para negócios e para quem tem 18 anos ou mais.

Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode pedir, quando quiser:

para saber se a gente tem dados seus e para ver esses dados;
a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
a portabilidade dos seus dados para outro serviço;
a eliminação dos seus dados e da sua conta;
para saber com quem a gente compartilhou os seus dados;
a revisão de uma decisão tomada só por meio automático (aqui, nenhuma decisão sobre você é só do assistente).

Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar com a gente

Responsável pelos dados: Reeliza.

Para pedir qualquer um desses direitos ou tirar uma dúvida sobre privacidade, escreva para reelizastrup@gmail.com. A gente responde em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Se o site mudar o jeito de lidar com dados, esta página muda junto, com a data nova no topo.